Szenarien-Konfigurator: Beispiel für die Nutzung

Beispiel 1: Tätigkeiten verteilen und Pause gezielt überplanen

In diesem Beispiel werden mehrere parallele Einträge verwendet, um Tätigkeiten zu verteilen und anschließend Pausen gezielt zu setzen.

Der Szenario-Konfigurator arbeitet von oben nach unten.
Alle Einträge werden ausgeführt.

Ablauf

Set 1: Chat
5 Mitarbeitende werden für Chat eingeplant.

Set 2: Telefon
Alle verbleibenden passenden Mitarbeitenden übernehmen Telefonie.

Set 3: Pause
Mit aktivem Überschreiben wird im Zeitraum 10:00–11:00 die Pause über bestehende Tätigkeiten gelegt.

Ergebnis

• Fachliche Tätigkeiten werden zuerst sinnvoll verteilt
• Pausen werden verbindlich gesetzt
• Die Reihenfolge der Einträge ist entscheidend